GIAI ĐOẠN 1: WHAT DO I GET
- tôi nhận được gì từ công việc và tổ chức
GIAI ĐOẠN 2: WHAT DO I GIVE ?
- tôi đóng góp được gì từ công việc và tổ chức
GIAI ĐOẠN 1: DO I BELONG ?
- tôi có thuộc về tổ chức này ko?
GIAI ĐOẠN 1: HOW CAN WE GROW?
"Quan trọng nhất, ko phải những gì trong sách ấy nói với mình, mà là những gì trong sách ấy đã khêu gợi được nơi lòng mình"