Monday, August 26, 2019

🛵🛵... CEO LE DIEP KIỀU TRANG NÓI VỀ GOVIET VÀ NHÂN SỰ CHO STARTUP




GOVIET ,  GOJEK VÀ SỰ KỲ VỌNG VÀO SUPER-APP

GoViệt có một  đội ngũ điều hành của Việt Nam
GoJek là siêu Kỳ Lân của Indonesia
Họ là một đối tác giúp Trang rất  nhiều về mặt Công Nghệ
Và bên cạnh đó cũng là cái nguồn cảm hứng cho cái mô hình hoạt động của công ty cổ phần ở Việt Nam
GoJek nhiều năm về trước khi họ thành lập thì bắt đầu từ cái xe gắn máy xe 2 bánh và Việt Nam cũng là một cái nền kinh tế xoay quanh cái xe hai bánh
Từ xe hai bánh trong việc gọi xe công nghệ thì họ mở ra dịch vụ khác ví dụ như là giao nhận đồ ăn , rồi sau đó là cung cấp người giúp việc , sửa quần áo, sửa nhà , sửa điện nước và giờ  đây còn có làm nail , rồi trang điểm đến tận nhà.
tất cả các dịch vụ mà nhờ vào xe gắn máy mà có thể kết nối giữa cái người cung cấp dịch vụ thường là những người lao động thu nhập vừa và thấp với cái người mà có nhu cầu và sản phẩm thường là những người dân và rất là bận rộn thì cái khả năng   kết nối đó,  mình cho nó là cái cái điểm đẹp nhất và công nghệ có thể đem đến ,  tạo ra cơ hội   cho những người lao động thu nhập thấp
GoViet tương tự cũng như vậy cũng rất là muốn làm sao mình có thể xây dựng được một cái nền tảng đa dịch vụ mà ở đó mình cũng có thể kết nối được cho những người có nhu cầu về dịch vụ với những người có khả năng cung cấp dịch vụ mà nếu như không có công nghệ thì chắc là họ chỉ có thể cung cấp được trong xóm của họ hoặc nhiều lắm là cái quận mà họ đang sống
còn Khi mà mình đem nó lên trên một cái nền tảng platform ai biết thì có thể gọi , và cũng biết được là dịch vụ của họ tốt hay không tốt qua cái hệ thống đánh giá, Trang cho là đó luôn là nguồn cảm hứng của GoJek cho GoViet.


CÓ HAY KO CÁI GỌI LÀ  LÒNG  TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG  VỚI CÁC  DỊCH VỤ KINH  TẾ CHIA SẺ NHƯ GỌI XE CÔNG NGHỆ

Thế giới internet khi mà mở rộng ra thì mọi người biết là thế giới phẳng , rao cản để bước chân vào thị trường là rất thấp và tương tự họ rất cơi mở với người tham gia thị trường phía sau

trong thị trường giao nhận hàng hóa gọi xe công nghệ,

Từ góc nhìn của Trang, Trang nghĩ là có sự trung thành . sự trung thành xoay quanh những điểm sau đây

  • Thứ nhất chất lượng dịch vụ . lúc đầu họ sẽ mở tất cả các app coi giá. Qua thời gian họ sẽ có cảm tình với một thương hiệu nhất định , họ sẽ gắn bó với thương hiệu mà đã gắn bó thân thiết với chất lượng cuộc sống của họ.
  • Thứ hai là ứng dụng nó có nhiều ý nghĩa hơn khi mà nó giải quyết được nhiều nhu cầu trong cuộc sống hơn . nếu như mà một cái ứng dụng đó Trang có giải quyết được một nhu cầu gọi xe hay là nhu cầu riêng lẻ thì thường nó khó giữ chân người dùng hơn. nhưng mà để ứng dụng đó trong 1 ngày mở mắt ra mình gọi đồ ăn để mình ăn sáng, xong rồi mình gọi xe để mình đi làm, xong rồi buổi trưa mình gọi cho ăn trưa, rồi mình vào buổi chiều mình gọi người giúp việc dọn dẹp , xong rồi mình gọi chuyển hàng thì cái đó cái mà người ta gọi là superapp-siêu ứng dụng, làm sao mỗi cái dịch vụ đó giúp được cái người dùng trong nhiều góc độ của cuộc sống thì nó sẽ những người dùng được lâu nhất.


VỀ ĐỐT TIỀN ĐỂ THU HÚT NGƯỜI DÙNG

Như rất nhiều đầu tư công nghệ khác nhau thì giai đoạn đầu tư thường là giai đoạn mà rất nhiều tiền đổ vào nhưng tất cả các nhà đầu tư thì họ luôn luôn có cái nhìn dài hạn chứ không ai mà đổ tiền vô rồi sau sau đó là nó không có ý nghĩa gì hết.

trong cái thế giới gọi xe công nghệ là giao hàng , thì đã có rất nhiều khuyến mãi dành cho khách hàng và Trang cho là cái sự khuyến mãi đó đã thu hút khách hàng đến với cái cái nền tảng.

tuy nhiên cũng như Trang chia sẻ lúc nãy để mà giữ chân được khách hàng thì đốt tiền làm rất nhiều khuyến mãi không phải là cách duy nhất và cũng không phải là cái cách bền vững cho một doanh nghiệp, mà chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng mới là cái giữ chân khách hàng và giữ cho sự tồn tại của các nền tảng đó.

bên cạnh đó là việc vận hành của bất kỳ doanh nghiệp nào cho dù đó là doanh nghiệp bình thường và đặc biệt là các doanh nghiệp công nghệ thì vì sử dụng đồng vốn có hiệu quả luôn luôn rất là quan trọng cho dù là nguồn cung của vốn trên thị trường đặc biệt là trong thế giới công nghệ thường là dồi dào hơn nhưng mà tới cuối cùng thì vẫn là : ai là người sử dụng tiền có hiệu quả nhất thì sẽ được thu hút nhà đầu tư nhiều hơn và khi thu hút nhà đầu tư nhiều hơn thì kế đường dài hơn có thể đi xa hơn

///////
.

 đốt tiền-làm rất nhiều khuyến mãi ko  phải là cách duy nhất và cũng ko phải là cái cách bền vững cho một doanh nghiệp, mà chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng mới là cái giữ chân khách hàng và giữ cho sự tồn tại của các nền tảng đó.






VỀ TUYỂN NHÂN SỰ CÓ KINH NGHIỆM CHO STARTUP

Về tuyển người có kinh nghiệm, Trang không dám nói đó là một cái xu hướng của các công startup, Trang chỉ dám nói đó là một trong những cái định hướng về mặt tuyển dụng nhân tài của GoViet.

về góc độ quản lý thì Trang nghĩ ở bên cạnh có một cái đội ngũ nhân viên trẻ năng động và ham học hỏi thì cũng rất quan trọng là có những người có một cái kinh nghiệm, sự từng trải để mà có thể quản lý một doanh nghiệp với quy mô đã đủ lớn rồi, có rất là nhiều những cái thử thách cho các bạn mà đi từ môi trường corporate - môi trường doanh nghiệp lớn sang môi trường stratup.

Trang nghĩ đầu tiên là cái rào cản về mặt tâm lý khi các bạn nghĩ về startup các bạn có một cái sự tò mò và nhiều khi là còn có cả một cái sự hưng phấn phấn khích , là ở trong thế giới stratup các bạn được chủ động làm được rất nhiều điều mới mẻ vì vì cái bản chất của các doanh nghiệp startup, đặc biệt là startup công nghệ , nó sống bằng sự đổi mới sáng tạo . những các doanh nghiệp mà họ phát triển rồi hỏi có thể tăng trưởng với tốc độ 5-10% một năm

doanh nghiệp startup   trong Công nghệ thì tăng trưởng 5-10% chắc chắn là không bao giờ đủ và tăng gấp 2 gấp 3 lần mỗi năm như vậy thì không thể nào phát triển sẽ dựa trên một cái khuôn mẫu sẵn có , mà mình phải sáng tạo và phải thử nghiệm , vì không có chắc là cái sáng tạo nào của mình cũng thành công và hầu hết đều thất bại nữa.

vậy thì làm sao để mà họ có được từ cái sự yêu thích là được thử nghiệm cái mới qua một cái gọi là tự tin và bản lĩnh để thử nghiệm?

Đó cũng là một   tâm lý mà không phải ai cũng vượt qua được

KHÁC BIỆT CƠ BẢN GIŨA CORPORATE vs  STARTUP

đối với các bạn ở trong các doanh nghiệp lớn mà đặc biệt là doanh nghiệp nước ngoài, thì họ có những cái mô hình sẵn có họ đã có những cái loại SOP - Standard Operating Procedure - quy trình chuẩn sẵn có.

sự sáng tạo đến bằng cách là xoay một chút cái này, xoay một chút cái kia nhưng mà hầu như là họ vẫn đi với phần lớn cái gì đã được đặt sẵn


  •  Khi mà họ qua một cái doanh nghiệp mà nó ra chưa có cái gì cả, cũng không có SOP ,  cũng không có một cái bài vở gì trước, vậy thì khi nhìn vào thị trường khó phán đoán được đâu sẽ là cơ hội, đâu sẽ là thử thách và mình sẽ giải quyết bài toán đó như thế nào, đó sẽ là cái cái thử thách lớn nhất.
  • Thử thách thứ hai là các bạn luôn hay là câu hỏi là khi mà ở trong cái môi trường doanh nghiệp lớn thì nó rất an toàn, còn qua startup  thì ngày hôm nay họ thành công, hai ba năm nữa rồi đóng cửa thì sao? trong khi đó sự đầu tư về mặt chất xám của mình nó là cũng là rất là lâu dài rồi nghề nghiệp mình đang ổn định , career path rất chuẩn.

Vậy thì đi qua đây có gì Chắc gì  là hai ba năm nữa công ty nó vẫn còn đó ? rồi nó đóng cửa thì sao? thì trong chỗ đó  Trang  cũng suy nghĩ từ góc độ bản thân của Trang,  lúc Trang ở Mitsfit  thì lúc đó Trang  cũng bắt đầu từ canzy mà qua đó mà lúc đó hai vợ chồng lại là một công ty nữa cũng sợ, sợ lỡ cty ko thành công 2 vợ chồng thất bại cùng lúc.

Lúc đó Trang nghĩ Nếu công ty ko thành  công thì hành trình chèo chống Misfit cho mình rất nhiều kinh nghiệm, va chạm trong những lĩnh vực khác nhau trong lúc quản lý cty

Khi làm kinh doanh, với những thử nghiệm trải nghiệm tạo cho mình trực giác mà nếu ko nhúng tay vô làm thì ko thể có được

Thành ra nếu như mà lỡ công ty sau này cũng thành công thì vẫn còn khối công ty khác cũng sẽ đi tìm một cái người mà có những cái khả năng mà mình đã trao dồi được trong thời gian vừa rồi

cuối cùng cái quan trọng nhất vẫn là cái thời gian mình có học hỏi được hay không Nếu mình không học hỏi được thì chắc chắn là mình không có an toàn rồi đó Nhưng mà còn nếu như trong môi trường startup  đó mình tận dụng nó để mình học hỏi thật ra nó còn an toàn hơn là mình ở trong một công ty lớn mà ở đó mình không phát triển

AI PHÙ HỢP VỚI MÔI TRƯỜNG STARTUP?

Không phải ai từ những cái công ty lớn cũng sẽ phù hợp cho môi trường startup và điều này cũng đòi hỏi cái sự trung thực và bản lĩnh của người lãnh đạo khi mà tuyển dụng.

đối với Trang, khi mà mình tuyển dụng với người cũng nói rất thật với họ là công ty mà startup như GoViet chẳng hạn đừng đến vì lương cao, cũng đừng đến vì vị trí cao, tại vì những cái đó trong thế giới startup rất mơ hồ. nó sẽ không như là những cái công ty corporate đâu.

Nhưng mà nếu như bạn nếu tìm một nơi để thử nghiệm, sáng tạo , tìm một nơi để có thể quyết định chịu trách nhiệm từ đầu đến cuối cho một sản phẩm, thì đây là một câu hỏi không dễ có ở những nơi khác,

 bên cạnh đó là trong cái môi trường startup. nó có rất nhiều thử thách vì biến cố diễn ra hay là thị trường thay đổi quá nhanh, thì bạn có chấp nhận với các thử thách đó hay không và những thử thách đó cũng có nghĩa là khả năng thất bại.

thì chỉ những bạn nào mà đánh giá cao cái sự tự chủ cũng như là cơ hội học hỏi , chịu chấp nhận hi sinh, sự bình ổn trong tinh thần, chấp nhận hi sinh con đường mà đã được vạch ra sẵn, thì nhìn bạn đó mới nên tham gia startup

khi các bạn đó có cùng một cái tâm thế vậy khi vào các bạn sẽ dễ kết nối với người cùng chí hướng với mình hơn.

Vì trong công ty startup, không có gì quý hơn là con người và con người thì không phải là những người đơn lẻ mà là một team.

các bạn có thể bước tới một cái công ty vì cái thương hiệu mạnh, có thể đến với một công ty vì ngưỡng mộ của người lãnh đạo, nhưng việc mà giữ các bạn lại là ngày các bạn đi làm các bạn có cùng với những người đồng chí hướng với mình hay không, nên rất là quan trọng làm sao những bạn mà khi bước vào thế giới strartup Trang phải hết sức trung thực các bạn là thế giới này như thế nào, khi các bạn vô cái bạn biết rồi thì mình mới mình mới giữ người được lâu

//////
.

 Đừng đến startup  vì lương cao, cũng đừng đến vì vị trí cao, vì những cái đó trong thế giới startup rất mơ hồ. nó sẽ ko như là trong môi trường corporate bài bản.  Nhưng mà nếu bạn muốn tìm một nơi để thử nghiệm, sáng tạo , tìm một nơi để có thể quyết định chịu trách nhiệm từ đầu đến cuối cho một sản phẩm, thì ko dễ gì có một nơi phù hợp như vậy.  




NHÂN SƯ MẢNG  NÀO KHÓ TUYỂN NGƯỜI VIỆT Ở VIỆT NAM?

Có một mảng mà Trang thấy là rất là thừa mà rất là thiếu và Trang cũng không hiểu tại sao đó là những cái mạnh là thiên về phân tích số

Chắc là Khánh cũng biết là sinh viên Việt Nam rất giỏi toán.

nguyên một cái chương trình học của mình rất nặng về toán về khoa học nhưng mà đến đại học không biết vì một cái lý do gì đó mà tới lúc tốt nghiệp tìm ngay cả khi tìm các bạn mới tốt nghiệp ra trường những bạn mà thiên về analytics -phân tích số không nhiều .

các bạn có thể học giỏi toán nhưng mà tại sao cái phần thống kê các bạn lại không giỏi và cái khả năng để mà từ một cái vấn đề kinh doanh, các bạn có thể dịch nó ra một cái vấn đề nghiên cứu thì các bạn lại không làm được.

ví dụ như là công ty muốn làm sao để giảm về chi phí, Vậy thì các bạn sẽ chia ra những phần nào đưa ra những cái gọi là hypo-analytic- giả định , để mà dùng số và đoán ra được là chỗ nào sẽ là chỗ có vấn đề, vì doanh nghiệp được phép cuối cùng và những doanh nghiệp phải sống dựa vào số.

mọi người gọi là Kỷ Nguyên 4.0 có nghĩa là kỷ nguyên BigData,

Machine learning thì máy có thể tính cho mình tuy nhiên tới cái vấn đề mà business thì phải dựa vào trực quan business thì hình như năng lực này ở các bạn Việt Nam không giỏi và chuyện này dẫn đến một chỗ là rất thiếu trong làm cho những cái nguồn nhân lực analytic cho phần này rất thiếu cho những doanh nghiệp internet


BÀI TOÁN CON NGƯỜI CHO STARTUP 

Thử thách thì nhiều lắm . Cái khó nhất thì sẽ luôn là cái mà mình coi là quan trọng nhất.

đối với Trang,  Cái quan trọng nhất của là bài toán con người

cho dù có làm cho doanh nghiệp của chính mình hay có đi làm cho một doanh nghiệp nào khác thì đối với Trang cái đầu tiên mà Trang muốn xây dựng vẫn luôn là cái đội ngũ cùng chí hướng học hỏi từ họ, tạo cho họ có cơ hội làm việc với họ học hỏi từ họ nữa và cuối cùng cái ngày mà mình xong cái doanh nghiệp đó thì đi với mình không chỉ là những cái thành công về mặt tài chinh hay là thành công về mặt kinh nghiệm cho bản thân mình mà đi với mình là một cái equip mình rất là quý và các bạn quý nhau thì đối với chị đó là phần thưởng ý nghĩa nhất

Có 1 câu nói “we dont make old friends” là bạn mới thì mình có tạo được còn bạn cũ thì không bao giờ tạo được

nên có được những người đồng nghiệp, người bạn đồng hành mà đi với mình thời gian rất lâu cùng trưởng thành với mình luôn luôn là cái khó nhất và luôn luôn là cái quan trọng nhất để mà mỗi chặng đường khi nhìn lại cái đó là cái mà mình đếm thành công của mình.

KINH NGHIỆM DÙNG NGƯỜI QUAN TRỌNG NHẤT

Kinh nghiệm dùng người sau khi Trang cô đọng lại Một thứ mà quan trọng nhất là làm sao để Trang giúp các bạn thấy được cái hay và cái dở của chính bản thân mình và cái hay và cái dở của người khác

vì khi các bạn thấy cái dở của người khác cũng là lúc các bạn sẽ biết cái giỏi của chính mình là gì, để các bạn có thể tập trung vào cái mình giỏi và hạn chế cái Mình dở để nó đừng ảnh hưởng tới người khác.

Ai mà tìm ra được con đường này thì thường là các bạn phát triển rất nhanh và sau đó thì không có bị dằn vặt, không cảm thấy bất mãn mà giống như là các bạn tìm ra được con đường  từ đó các bạn đi tiếp thì nó cũng tạo sinh khí cho các bạn và sinh khí cho chính công ty

và ngược lại khi mà các bạn nhìn thấy được cái điểm yếu của mình thì các bạn sẽ rất là ngưỡng mộ bạn khác có cái điểm mạnh mà mình không có và đó mới là cái chất tính kết nối được cái team với nhau vì không ai có thể giỏi hết được mọi thứ , và chắc chắn không ai có thể gọi giỏi được nhiều thứ nữa

một công ty không thể nào có thể xây dựng với một vài người giỏi mà là mỗi người giỏi cái thế mạnh khác nhau , làm việc được với nhau , trân trọng cái điểm mạnh của nhau và che những điểm yếu của nhau thì cái công ty đó mới có thể đi nhanh được, Đi mạnh được

//////
.

 khi bạn thấy CÁI DỞ của người khác cũng là lúc các bạn sẽ biết CÁI GIỎI của chính mình là gì, để các bạn có thể tập trung vào phát triển  cái mình giỏi và hạn chế cái mình dở để nó đừng ảnh hưởng tới mình và người khác. 

Và ngược lại khi các bạn nhìn thấy được ĐIỂM YẾU của mình thì các bạn sẽ rất ngưỡng mộ bạn khác có cái ĐIỂM MẠNH mà mình ko có và đó mới là cái chất tính KẾT NỐI ĐƯỢC TEAM với nhau vì ko ai có thể giỏi hết được mọi thứ , giỏi nhiều thứ . 


TIÊU CHÍ TUYỂN NGƯỜI CHO STARTUP

Có nhiều tiêu chí tuyển người Nhưng mà lớn nhất vẫn là cái cái trọng tâm của người đó đặt trong sự học hỏi

vì cái người mà vẫn còn đặt sự Học hỏi làm trọng tâm thì người đó sẽ theo kịp được với tốc độ thay đổi của các thị trường thay đổi chóng mặt như là thị trường công nghệ

người nào mà đã mất đi cái mindset đó Cái tư tưởng đó thì sẽ không có thấy được là mình còn thiếu sót chỗ nào mà cái thị trường này nó thay đổi nhanh như vậy mà mình không tỉnh táo thì là chắc chắn là sẽ bị rớt lại.

cái người mà vẫn còn trong cái tâm thế học hỏi thì họ sẽ mới thấy được cái điểm mạnh của những người khác trong team và nhờ vậy mới có thể xây dựng được tinh thần đồng đội

họ cũng không có trong một cái tâm thế là phải che đi những cái xấu của mình cái dở của mình làm cho team cũng dễ cởi mở và tin tưởng ở với nhau hơn và cuối cùng nó là cái tinh thần học hỏi ấy mới là cái giúp cho cái người đó luôn Luôn tích cực

vì trong công việc nào cũng vậy không có chuyện này thì cũng có chuyện kia, công ty mình tự xây dựng hay công ty của người khác thì cũng sẽ có một ngày trời mưa và một ngày mình cảm thấy rất nản , một ngày mình cảm thấy là cái công việc này nó không phù hợp với mình nhưng nếu nhưng mà người đó vẫn có cái lòng muốn học hỏi thì cái động lực của họ sẽ xuất phát từ mình từ chính bên trong họ, sẽ luôn luôn tìm thấy những cái tích cực trong công việc hàng ngày.

//////
.

 ở đâu cũng vậy, trong công việc nào cũng vậy ko có chuyện này thì cũng có chuyện kia, công ty mình tự xây dựng hay công ty của người khác thì cũng sẽ có một ngày TRỜI MƯA, CƠM KO LÀNH CANH KO NGỌT , và một ngày mình cảm thấy rất NẢN , thấy cái công việc này nó KO PHÙ HỢP với mình.  Nhưng nếu người đó vẫn có cái lòng KHAO KHÁT HỌC HỎI thì với cái ĐỘNG LỰC xuất phát từ chính bên trong họ, sẽ luôn luôn tìm thấy những cái tích cực trong công việc hàng ngày. 


VÌ SAO TIN VÀO GOVIET?

Trang tin vào nền tảng đa chức năng đa dịch vụ , nền tảng mà khi nó có nhiều dịch vụ này thì nó sẽ trở thành cái phần rất là tất yếu với cuộc sống của người dùng và với mô hình mà họ đang xây dựng họ làm được một việc rất là ý nghĩa , việc rất là đẹp mà công nghệ có thể làm được : đó là  kết nối giữa những người có nhu cầu và những người có khả năng cung cấp dịch vụ mà những người có khả năng cung cấp dịch vụ thường là những người có thu nhập trung bình và thấp

công nghệ thì đem lại rất nhiều lợi ích cho nhiều người Nhưng mà thường thì đem lại lợi ích cho nhóm trí thức nhiều nhất .

Hầu hết những cái sáng tạo trong khoa học thì thường là tưởng hưởng những cái người trong giới trí thức và điều đó cũng rất công bằng

Tuy nhiên khi mà thấy có một sản phẩm mà nó lại còn đem đến lợi ích cho rất nhiều người cho cộng đồng thì luôn luôn là các sản phẩm mà Trang cảm thấy rất là gắn bó và rất là mong mỏi là nó sẽ thành công.

sản phẩm Facebook cũng là một sản phẩm như vậy và sản phẩm GoViet cũng là một sản phẩm như vậy.

cũng không ai biết được là sẽ thành công hay là thất bại nhưng mà trong cái ý nghĩa của các sản phẩm thì mình cảm thấy gắn bó với nó và mình cũng mong mỏi là một trong những cái người mà đóng góp cho các sản phẩm nó thành công thì như vậy là đủ mãn nguyện rồi.

///